年末調整が止まる原因は、担当者と従業員の間にある？ 本番前に整える、SmartHRで実現するスムーズな周知・問い合わせ対応・従業員とのやり取り

開催概要

「案内を出したのに読まれない」「未提出者への催促が終わらない」「同じ質問に何度も答えている」——。

年末調整が思うように進まない原因は、申告書の中だけにあるとは限りません。SmartHRが労務担当者・従業員 計1,790名に実施した『名もなき業務』実態調査では、年末調整で労務担当者を最も疲弊させているのは、税額計算や入力作業ではなく、提出書類の不備確認・修正依頼のやり取り、未提出者への催促、従業員からの問い合わせ対応といった、従業員との“やり取り”であることが明らかになりました。こうした業務がどれほど担当者の時間を奪っているのか——調査からは、思わず頷いてしまうような“意外な実態”も浮かび上がっています。

年末調整は、担当者の作業だけでなく、従業員の確認・入力・提出・修正があって初めて進む業務です。だからこそ、本番が始まる前に「従業員との連携の仕組み」を整えておくことが、繁忙期の負荷を大きく左右します。

本セミナーでは、こうした従業員との“やり取り”が年末調整をどれほど止めているのか、その実態を調査データとともに紐解きながら、周知・リマインド・問い合わせ対応・差し戻しをなめらかにする、SmartHRの従業員ポータル機能（お知らせ・スマートフォン向けアプリ・AIアシスタント・メッセージ）の活用イメージを、本番前のいま整えておくべき準備ポイントとあわせてご紹介します。

※本セミナーは2026年8月3日に実施したものです