脱・探偵人事 実践編｜「ここに行けばわかる」をつくる、申請の設計・設定

開催概要

※本アーカイブ動画は2026年9月28日時点の情報です。

「あの申請、今どこで止まってる？」の確認に追われる。未提出・不備の催促に時間を取られる。従業員からは「どこから申請すればいいですか？」の問い合わせが絶えない——。

こうした“探偵業務”は、多くのバックオフィスに共通する課題です。

『名もなき業務』実態調査でも、業務中断要因の1位は「従業員からの問い合わせ対応」（88%）。しかもその88%は「マニュアル等を見れば解決できた内容」でした。原因は従業員の能力ではなく、「どこに何があるか分からない」状態にあります。

本セミナーは、この状態を解消する「探さない・催促しない」申請運用の“作り方”に踏み込む実践編の60分です。
利用シーンの多い業務フローや、お客さまからよくご相談いただく申請業務を題材に、申請ナビ×汎用申請を中心とした申請の設計・設定を、実際の画面を通してご紹介します。

特定の業務フローのデモを通じて、他のシーンにも応用できる設計の考え方をお持ち帰りいただけます。